Desde este apartado te dejamos una serie de preguntas básicas del nuevo programa de fidelización, que quizás resuelvan alguna de tus dudas. Si no encuentras respuesta aquí, contacta con nosotros enviando un correo a club@varlion.com
¿Cómo solicito mi tarjeta del Club Varlion?
Es muy fácil, entra a la tienda online de la página web a través del menú PRODUCTOS o OUTLET y haz click en el ícono de inicio de sesión que podrás encontrar arriba del todo a la derecha. Luego selecciona la opción “crear mi cuenta” y sigue los pasos que se indicarán en la pantalla a continuación.
¿Ser miembro del Club Varlion tiene algún coste?
No, es un programa totalmente gratuito al que cualquier persona puede acceder. No cobramos ningún tipo de coste ni mantenimiento.
¿Caduca mi tarjeta del Club Varlion?
No, la tarjeta es promocional y no tiene fecha de caducidad.
¿Es posible que otra persona pueda disfrutar de mis ventajas?
No, la tarjeta del Club Varlion es personal e intransferible. Cada una lleva escrita el nombre, número de socio y fecha de alta del cliente y solamente podrá hacer uso de ella el titular. Los puntos de venta físicos tienen derecho a solicitar el documento identificativo en caso de creerlo conveniente.
¿Caducan las promociones que recibo como socio?
Sí, cada promoción u oferta que lanzamos de forma exclusiva para socios del Club Varlion tiene fecha de caducidad. Una vez superada, no podrás acceder a la promoción aunque seas miembro del Club.
¿Cómo se descargan las tarjetas en el móvil?
Entra a tu cuenta de socio del Club Varlion a través del email y contraseña con el cual te registraste y accede a la sección “Club Varlion” dentro de tu información personal. Ahí verás una imagen de tu tarjeta; haz click en ella y te la podrás descargar a tu galería de fotos. Cada vez que subas de nivel tu tarjeta cambia, por lo que tendrás que repetir este mismo proceso para descargar la tarjeta nueva que corresponda a tu nivel actual.
He descargado mi tarjeta, pero los datos que figuran no son correctos.
Contacta con nosotros enviando un correo a contacto@varlion.com indicando de qué se trata la incidencia y nos pondremos manos a la obra para resolvértelo cuanto antes.
¿La tarjeta del Club Varlion sirve como método de pago?
No, la tarjeta de socio del Club Varlion es meramente informativa. No es una tarjeta de crédito ni sirve como vale promocional para realizar compras.