Da questa sezione vi lasciamo una serie di domande di base del nuovo programma di fidelizzazione, che potrebbe risolvere alcuni dei vostri dubbi. Se non riesci a trovare una risposta qui, contattaci inviando un’email a [email protected]
Come posso richiedere la mia carta Varlion Club?
È molto semplice, entra nel negozio online del sito web attraverso il menu PRODOTTI o OUTLET e fai clic sull’icona di accesso che puoi trovare in alto a destra. Quindi seleziona l’opzione “crea il mio account” e segui i passaggi indicati nella schermata sottostante.
Essere socio del Varlion Club ha dei costi?
No, è un programma totalmente gratuito a cui chiunque può accedere. Non addebitiamo alcun tipo di costo o manutenzione.
La mia carta Varlion Club scade?
No, la carta è promozionale e non ha data di scadenza.
È possibile che un’altra persona possa godere dei miei vantaggi?
No, la carta Varlion Club è personale e non trasferibile. Ognuno ha scritto il nome, il numero di membro e la data di registrazione del cliente e solo il proprietario può farne uso. I punti vendita fisici hanno il diritto di richiedere il documento di identificazione se ritenuto conveniente.
Scadono le promozioni che ricevo come membro?
Sì, ogni promozione o offerta che lanciamo esclusivamente per i membri del Varlion Club ha una data di scadenza. Una volta superato, non puoi accedere alla promozione anche se sei un membro del Club.
Non ho alcuna applicazione sul mio cellulare per scaricare la carta. Cosa faccio?
In generale, tutti gli smartphone includono un’applicazione che consente agli utenti di scaricare schede virtuali (ad esempio: in iOS è chiamato Wallet). Se il tuo smartphone non ne ha di default, c’è una vasta gamma di applicazioni gratuite che puoi installare sul tuo dispositivo. Trova quello che ti piace di più e usalo per memorizzare la tua carta Varlion Club.
Come vengono scaricate le carte sul cellulare?
Inserisci il tuo account membro Varlion Club tramite l’e-mail e la password con cui ti sei registrato e accedi alla sezione “Varlion Club” all’interno delle tue informazioni personali. Lì vedrai un pulsante che dice “download card”. Ogni volta che aumenti di livello la tua carta cambia, quindi dovrai ripetere la stessa procedura per scaricare la nuova carta che corrisponde al tuo livello attuale.
Ho scaricato la mia carta, ma i dati mostrati non sono corretti.
Contattateci inviando una e-mail a [email protected] indicando di cosa tratta l’incidente e ci metteremo al lavoro per risolverlo il prima possibile.
La carta Varlion Club serve come metodo di pagamento?
No, la tessera Varlion Club è puramente informativa. Non è una carta di credito né serve come buono promozionale per effettuare acquisti.