1 OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Uso del sitio Web (en adelante las “Condiciones de uso”) tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización de las Áreas de la “página Web” alojada en el nombre de dominio varlion.com de la empresa RDB Benelux B.V. con BTW NL863412506B01 (en adelante “VARLION”) con dirección electrónica de contacto [email protected]
La mera utilización de la página Web atribuye a quién haga uso de ella, la condición de usuario, (en adelante “Usuario”), quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones de uso que en este documento se exponen, así como la Política de Privacidad y Aviso Legal de VARLION.
A través del nombre de dominio varlion.com, se facilitará a los usuarios, la posibilidad de acceder a contenidos y servicios especiales.
Las presentes Condiciones de uso constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones online entre VARLION y los usuarios.
VARLION está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones de uso, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la página web, sin necesidad de previo aviso.
CAMBIO DE CONDICIONES EN TODO EL TEXTIL DE OUTLET. No se aceptan cambios ni devoluciones de los artículos de textil que estén en liquidación. En caso de cambios, éstos correrán a cargo del cliente y están sujetos a disponibilidad de stock.
2 DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
2.1. Condiciones de Acceso y Uso
A través del nombre de dominio varlion.ar los usuarios podrán acceder a la información contenida en el sitio Web.
Las condiciones de acceso a la Web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de VARLION o cualquiera de sus colaboradores, clientes y/o terceros.
El usuario protegerá toda la documentación e información confidencial, evitando la distribución de cualquier contenido que se encuentre en esta página Web, en Intranet, o en cualquier otra Área Restringida e incluso la que reciba por correo electrónico u otros medios.
VARLION exige la previa suscripción para la simple navegación en esta página Web.
En lo que al tratamiento de datos personales se refiere, véase la Política de Privacidad VARLION en la siguiente dirección: Política de privacidad.
2.1.1- Registro de Usuario
De conformidad con lo dispuesto anteriormente, VARLION se reserva algunos de los servicios ofrecidos a través del portal para los usuarios, para lo cual será necesario cumplimentar los correspondientes formularios, como son, por ejemplo, el área de acceso a clientes.
El usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su Clave de acceso dotado de un nombre de usuario y su contraseña (en adelante y de modo conjunto las Claves de Acceso) de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes:
2.1.2- Asignación de las Claves de Acceso
En el Área de acceso a clientes, el usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias claves de acceso. El usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, marcas, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden público. VARLION se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas y también a cualquier usuario que no mantenga al día el pago de sus facturas.
La reasignación de Claves de Acceso al Área de Acceso a Clientes se produce de manera aleatoria y automática. En casos de pérdida de la misma se remitirá a la cuenta de correo electrónico del usuario inmediatamente después de ser solicitada, siendo el único criterio empleado al efecto la inexistencia de unas Claves de Acceso previas que fueren idénticas a las seleccionadas por el usuario. En defecto de elección por parte del usuario, las Claves de Acceso podrán ser asignadas automáticamente por VARLION.
2.1.3- Uso y Custodia
El usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las claves de acceso, así como a no poner a disposición de ningún tercero las mismas. En el caso de comprobar que se han cedido las claves a otras sociedades o personas distintas de las que aparecen como autorizadas en el Contrato, este hecho será motivo de extinción del Contrato. VARLION podrá monitorizar las IP´s asociadas a las “Claves de Acceso” que acceden al área restringida, con la finalidad de velar por la seguridad de la información que está alojada en nuestras plataformas de Internet.
El Usuario Registrado se compromete a comunicar a la mayor brevedad al Webmaster VARLION en la dirección de correo electrónico [email protected] la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier posible riesgo de acceso a las mismas por un tercero.
Estas Claves de Acceso, solamente podrán ser utilizadas por los usuarios autorizados. VARLION podrá suspender este servicio a los usuarios que no estén autorizados.
VARLION queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las claves de acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones de Uso.
VARLION cuenta con las máximas medidas de seguridad que están a su alcance para que todo intercambio de información se realice totalmente cifrado o encriptado, además, para garantizar que las transacciones de documentación se efectúen con total seguridad.
2.2 Contenido y Actuaciones del Usuario.
El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la página Web de VARLION de terceros previamente proporcionada por VARLION y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.
El usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico, etc.) que sea propiedad de VARLION.
Igualmente, el usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar y alterar esta página Web, sus bases de datos, archivos, así como no introducir ni difundir virus informáticos, troyanos o gusanos o cualquier tipo de amenazas que puedan producir alteraciones de los contenidos o sistemas integrantes de la Web de VARLION.
El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento por escrito de VARLION.
A este respecto, VARLION se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático o cualquier amenaza introducida por terceros o por fallos de conectividad o de la red eléctrica ajenos a VARLION, provocados por los proveedores de servicios de Internet o cualquier otra empresa.
El Usuario Registrado se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.
2.3 Contenido de la Página Web
La página Web tiene como objetivo principal proporcionar información sobre los servicios de la empresa.
La Base de Datos del Área de Comercio Electrónico contiene toda la información necesaria que el usuario pudiese necesitar así como una actualización constante de los precios y descripción técnica completa de los servicios de la compañía.
La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva, debido a las posibles variaciones en los servicios existentes. VARLION, por su parte, tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios y cualquier característica de los mismos.
Será responsabilidad de los usuarios registrados mantener actualizados cualquiera de sus datos identificativos y de contacto.
VARLION manifiesta que el servicio ofrecido, se corresponde con la descripción técnica del mismo. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones de la descripción técnica o el precio.
3 DERECHOS Y OBLIGACIONES DE VARLION
VARLION responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma.
VARLION se compromete a la adopción de las medidas de seguridad mínimas que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando, adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos.
VARLION no será responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información, a la página Web titularidad de VARLION.
VARLION se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio.
Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante de la página Web, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando estos no hicieren un uso licito, honrado y diligente de los servicios prestados en la página Web.
En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.
VARLION no asegura la disponibilidad y continuidad permanente de la página Web debido a interrupciones, fallos etc., así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en la página Web o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.
VARLION asegura haber realizado un mínimo de tres comprobaciones con antivirus de tres firmas diferentes, antes de colgar cualquier archivo en nuestras páginas Web e intranet.
VARLION pone a disposición de los Usuarios una selección de ‘links’ o enlaces de interés, que permitirán al Usuario acceder a otras páginas Web relacionadas con el objeto social del Portal u otros diferentes.
4 CONDICIONES DE ARRENDAMIENTO/ COMPRA
4.1. Ofertas, Precios, Pagos Y Plazos de entrega
En base a su política comercial, VARLION podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por volumen de arrendamiento de servicios de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular VARLION en su debido momento. No obstante, será VARLION quien, libre y voluntariamente, ofrezca estos descuentos y/o rebajas a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por otros Usuarios.
El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA.
VARLION se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso.
En caso de que por causas ajenas a la voluntad de VARLION no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.
Los productos adquiridos deben abonarse en el momento de la firma del contrato mediante alguno de los medios de pago seleccionados que, para mayor seguridad del cliente, son:
VARLION procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la Web.
A la entrega del producto, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. VARLION ofrece a sus clientes distintas formas de pago, con el objeto de facilitarle el método más conveniente.
4.2. Devoluciones y Derecho de resolución.
La devolución de cualquier producto exigirá el acuerdo de ambas partes. VARLION se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por los productos, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.
VARLION solamente aceptará la devolución del producto si:
VARLION se reserva el derecho de cancelación y devolución del pedido si así lo estima oportuno.
Las presentes Condiciones se resolverán automáticamente por la extinción de la sociedad RDB Benelux B.V. o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera.
5 PROPIEDAD INTELECTUAL
La totalidad de los contenidos a los que se acceda a través del servicio prestado por VARLION están sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de VARLION. Dicho contenido no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por VARLION.
Igualmente, VARLION será el responsable de obtener el permiso para la utilización de las marcas, logos y demás signos distintivos que se incorporen en cualquier parte de la página Web y que no sean propiedad de VARLION.
Todos los contenidos y partes integrantes de la pagina Web varlion.com han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe, con información procedente total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad, razón por la cual VARLION no se responsabiliza en manera alguna de la inexactitud o la no actualización de los contenidos.
La entidad se reserva el derecho o facultad de efectuar cualquier cambio en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.
VARLION velará en todo momento por adaptar su página Web a cualquier cambio o actualización legal en materia de servicios telemáticos.
6 LEGISLACIÓN
Con carácter general las relaciones entre VARLION con los usuarios de los servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, presentes en este sitio Web están sometidos a la legislación y jurisdicción española.
6.1 CLAUSULA DE PUBLICACIÓN DE DATOS EN UNA PÁGINA WEB
El afectado queda informado de que los datos recogidos serán incluidos en un fichero inscrito en el Registro General de Protección de Datos, cuyo Responsable del fichero es VARLION. El afectado podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos en un plazo máximo de treinta días entendiéndose prestado el consentimiento en caso de no pronunciarse a tal efecto.
Asimismo, mediante la presente cláusula, solicitamos su consentimiento expreso para la publicación de sus imágenes en nuestro sitio Web, con la única finalidad de gestión fotografías, eventos, competiciones, etc., para lo cual deberá marcar una de las siguientes opciones:
o Autorizo la publicación de mis datos según lo informado.
o No autorizo la publicación de mis datos.
Le informamos que podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a través de correo electrónico a [email protected] junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. e indicando en el asunto “Protección de datos”.
6.2. Cláusula de devolución de productos
La Tienda Online se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos en el producto o productos a devolver, así como para cubrir todos los gastos ocasionados por la devolución. La Tienda Online aceptara la devolución del material recibido en los siguientes casos:
o El material enviado al cliente ha llegado roto, dañado o en malas condiciones.
En estos casos, la Tienda Online se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en el domicilio del cliente y de reponerlo, SIN cargos adicionales. El cliente está obligado a revisar el material recibido con el objeto de verificar que el material recibido está en buenas condiciones y no se dan las circunstancias descritas en este apartado.
El cliente está obligado a comunicar las anomalías observadas en un plazo máximo de 24 horas desde la firma de las copias del albarán de recogida. La falta de dicha comunicación en caso de anomalía en el plazo previsto eximirá a la Tienda Online de cualquier responsabilidad en el material recibido por el cliente.
o El material enviado al cliente no es el solicitado.
El cliente comunicará la incidencia a la Tienda Online en un plazo no superior a 3 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. En este caso, la Tienda Online se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en el domicilio del cliente y de reponerlo por el producto o productos correctos, SIN cargos adicionales.
El cliente deberá devolver el material erróneo en el mismo estado en el que se entregó, sin desprecintar ni usar, con su embalaje original intacto y, por tanto, en perfecto estado para la venta.
o El cliente ha recibido su pedido correctamente y desea devolverlo por otra talla o color.
En este caso el cliente deberá comunicar a la Tienda Online su intención de devolver el pedido en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. El cliente acepta la renuncia a este derecho de devolución en caso de que transcurran más de 7 días hábiles desde la firma del albarán de entrega.
El cliente devolverá el material en el mismo estado en el que se entregó y sin instalar ni haber sido usado de ninguna manera, con su embalaje original y, por tanto, en perfecto estado para la venta.
La Tienda Online sustituirá el producto por el solicitado en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la recepción nuevamente del material en el almacén que designe La Tienda Online. En este caso, los gastos de envío y los gastos de devolución serán abonados por parte del cliente.
En caso de no haber la talla o color solicitados para la devolución, el cliente será avisado por la marca y acordarán el reembolso o los plazos de espera en caso de aceptarla en función de la posible reposición del producto.
o El cliente ha recibido su pedido correctamente y desea devolverlo por no satisfacerle.
En este caso, la devolución no será aceptada.
6.2. OBLIGACIONES DEL CLIENTE EN LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO
La agencia de transporte entregará al cliente el bulto o bultos que forman su pedido y le mostrará dos copias del albarán de entrega, una copia la deberá firmar el cliente y quedará en posesión de la agencia de transporte y la otra copia será para el propio cliente.
La firma del albarán de transporte implica la conformidad de la entrega del pedido por parte de la agencia de transporte y la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.
Antes de la firma de la copia del albarán, el cliente está OBLIGADO a comprobar que el número de bultos recibidos coinciden con los indicados en el albarán de entrega de la agencia de transporte. El cliente está obligado a comprobar que el bulto o bultos recibidos están en perfecto estado, entendiendo en este sentido lo siguiente:
En caso de observarse alguna anomalía en el bulto o bultos recibidos, el cliente deberá anotar dicha anomalía en el apartado de observaciones de ambas copias de albarán y procederá a contactar de inmediato con el Departamento Comercial de la Tienda Online.
Pese a no observarse ninguna anomalía aparente tal y como se indica en el punto anterior, el cliente está obligado a anotar en ambas copias del albarán de entrega el texto ‘Material pendiente de revisar’, acción necesaria para poder utilizar la cobertura de seguro del transporte en el caso de que el producto o productos incluidos en el bulto o bultos se demuestre que han sido dañados durante su transporte. La no inclusión de la anotación que corresponda según los dos apartados anteriores en el apartado de observaciones de ambas copias de albarán implicará la renuncia de cualquier reclamación o denuncia sobre el material recibido y se exime a la Tienda Online de cualquier responsabilidad sobre dicho material.
Una vez el cliente ha firmado el albarán de entrega del pedido y, por tanto, está en posesión de su pedido, deberá comprobar, antes de eliminar el precinto original del embalaje del Fabricante del producto adquirido, que la descripción del producto que aparece en dicho embalaje se corresponde con el producto adquirido.
Independientemente de los derechos de los usuarios al realizar su compra, no podrán ser devueltos el/los material/es solicitado/s bajo pedido.
Los defectos manifiestos deberán reclamarse por escrito y con detalle dentro de los siete días siguientes a la recepción de la mercancía. Esto es de aplicación también para entregas erróneas y para suministros en exceso o en defecto. Cualesquiera otros defectos deberán reclamarse de inmediato. Cualquier infracción de la obligación de reclamación conllevará la pérdida de las pretensiones del Cliente derivadas de los defectos.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente de la tienda online para estos efectos en el plazo de 24 horas, en el correo electrónico contacto@varlion.com
6.2.1- Envíos internacionales e Islas Canarias (España)
6.3. TRANSFERENCIA DEL RIESGO
El riesgo se transferirá al Cliente en el momento en que la mercancía haya salido de nuestra fábrica o del almacén.
Si el envío se retrasa por razones que sean responsabilidad del Cliente, el riesgo se transferirá a éste en el momento en que reciba la notificación de que la mercancía está lista para su envío.
Clientes mayoristas
