CONDICIONES DE COMPRA

1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Uso del sitio Web (en adelante las “Condiciones de uso”) tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización de las Áreas de la “página Web” alojada en el nombre de dominio www.RANELMO, S.A..com de la empresa RANELMO, S.A. con CIF A87502472, con dirección electrónica de contacto contacto@varlion.com.

La mera utilización de la página Web atribuye a quién haga uso de ella, la condición de usuario, (en adelante Usuario), quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones de uso que en este documento se exponen, así como la Política de Privacidad, Aviso Legal, de RANELMO, S.A..

A través del nombre de dominio www.RANELMO, S.A..com , se facilitará a los usuarios, la posibilidad de acceder a contenidos y servicios especiales

Las presentes Condiciones de uso constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line entre RANELMO, S.A.. y los usuarios.

RANELMO, S.A. está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones de uso, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la página Web, sin necesidad de previo aviso.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1. Condiciones de Acceso y Uso

A través del nombre de dominio www.RANELMO, S.A..com , los usuarios podrán acceder a la información contenida en el sitio Web.

Las condiciones de acceso a la Web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario prohibiéndose expresa y taxativamen,te cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de RANELMO, S.A. o cualquiera de sus colaboradores, clientes y/o terceros.

El usuario protegerá toda la documentación e información confidencial, evitando la distribución de cualquier contenido que se encuentre en esta página Web, en Intranet, o en cualquier otra Área Restringida e incluso la que reciba por correo electrónico u otros medios

RANELMO, S.A., no exige la previa suscripción, para la simple navegación en esta página Web.

En lo que al tratamiento de datos personales se refiere, véase la Política de Privacidad de RANELMO, S.A., en la siguiente dirección: http://www.RANELMO, S.A..com

2.1.1- Registro de Usuario

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, RANELMO, S.A., se reserva algunos de los servicios ofrecidos a través del portal para los usuarios, para lo cual será necesario cumplimentar los correspondientes formularios, como son por ejemplo el área de acceso a clientes.

El usuario, se compromete a seleccionar, usar y conservar su Clave de acceso dotado de un nombre de usuario y su contraseña (en adelante y de modo conjunto las Claves de Acceso) de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes:

2.1.2- Asignación de las Claves de Acceso

En el Área de acceso a clientes, el usuario, tendrá la opción de elegir e indicar sus propias claves de acceso. El usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario, palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, marcas, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden público

RANELMO, S.A. se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas y también a cualquier usuario que no mantenga al día el pago de sus facturas.

La reasignación de Claves de Acceso al Área de Acceso a Clientes, se produce de manera aleatoria y automática, en casos de pérdida de la misma se remitirá a la cuenta de correo electrónico del usuario inmediatamente después de ser solicitada, siendo el único criterio empleado al efecto, la inexistencia de unas Claves de Acceso previas que fueren idénticas a las seleccionadas por el usuario.

En defecto de elección por parte del usuario, las Claves de Acceso podrán ser asignadas automáticamente por RANELMO, S.A..

2.1.3- Uso y Custodia

El usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las claves de acceso, así como a no poner a disposición de ningún tercero las mismas. En el caso de comprobar que se han cedido las claves a otras sociedades o personas distintas de las que aparecen como autorizadas en el Contrato, este hecho será motivo de extinción del Contrato. RANELMO, S.A. podrá monitorizar las IP´s asociadas a las “Claves de Acceso” que acceden a nuestra área restringida, con la finalidad de velar por la seguridad de la información que está alojada en nuestras plataformas de Internet.

El Usuario Registrado, se compromete a comunicar a la mayor brevedad al Webmaster de RANELMO, S.A. en la dirección de correo electrónico contacto@varlion.com, la pérdida o r

obo de las Claves de Acceso, así como cualquier posible riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

Estas Claves de Acceso, solamente podrán ser utilizadas por los usuarios autorizados. RANELMO, S.A. podrá suspender este servicio a los usuarios que no estén autorizados.

RANELMO, S.A., queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las claves de acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones de Uso.

RANELMO, S.A. cuenta con las máximas medidas de seguridad que están a su alcance para que todo intercambio de información se realice totalmente cifrado o encriptado, además, para garantizar que las transacciones de documentación se efectúen con total seguridad.

2.2 Contenido y Actuaciones del Usuario.

El usuario, se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la página Web de RANELMO, S.A. o de terceros previamente proporcionada por RANELMO, S.A. y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

El usuario, deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc...) que sea propiedad de RANELMO, S.A..

Igualmente el usuario, adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar esta página Web, sus bases de datos, archivos, así como no introducir, ni difundir virus informáticos, troyanos o gusanos o cualquier tipo de amenazas que puedan producir alteraciones de los contenidos o sistemas integrantes de la Web de RANELMO, S.A..

El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento por escrito de RANELMO, S.A..

A este respecto, RANELMO, S.A. se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático, o cualquier amenaza introducida por terceros o por fallos de conectividad, o de la red eléctrica, ajenos a RANELMO, S.A.. provocados por los proveedores de servicios de Internet o cualquier otra empresa.

El Usuario Registrado, se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

2.3 Contenido de la Página Web

La página Web tiene como objetivo principal proporcionar información sobre los servicios de la empresa.

La Base de Datos del Área de Comercio Electrónico, contiene toda la información necesaria que el usuario pudiese necesitar así como una actualización constante de los precios y descripción técnica completa de los servicios de la compañía.

La información proporcionada, no deberá ser considerada en ningún momento, ni completa ni exhaustiva, debido a las posibles variaciones en los servicios existentes. RANELMO, S.A., por su parte, tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios y cualquier característica de los mismos.

Será responsabilidad de los usuarios registrados, mantener actualizados cualquiera de sus datos identificativos y de contacto.

RANELMO, S.A., manifiesta que el servicio ofrecido, se corresponde con la descripción técnica del mismo. No obstante queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones de la descripción técnica o el precio.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE RANELMO, S.A.

RANELMO, S.A., responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma.

RANELMO, S.A., se compromete a la adopción de las medidas de seguridad mínimas que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos.

RANELMO, S.A. no será responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información, a la página Web titularidad de RANELMO, S.A..

RANELMO, S.A. se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio, sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio.

Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante de la página Web, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando estos no hicieren un uso licito, honrado y diligente de los servicios prestados en la página Web.

En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.

RANELMO, S.A. no asegura la disponibilidad y continuidad permanente de la página Web debido a interrupciones, fallos etc... así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en la página Web o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.

RANELMO, S.A., asegura haber realizado un mínimo de tres comprobaciones con antivirus de tres firmas diferentes, antes de colgar cualquier archivo en nuestras páginas Web e intranet.

RANELMO, S.A. pone a disposición de los Usuarios una selección de 'links' o enlaces de interés, que permitirán al Usuario acceder a otras páginas Web relacionadas con el objeto social del Portal u otros diferentes.

CONDICIONES DE ARRENDAMIENTO/ COMPRA

4.1. Ofertas, Precios, Pagos Y Plazos de entrega

En base a su política comercial, RANELMO, S.A. podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización , por volumen de arrendamiento de servicios de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular RANELMO, S.A.. en su debido momento. No obstante, será RANELMO, S.A. quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por otros Usuarios.

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA.

RANELMO, S.A. se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso.

Se admitirán pagos por transferencia Bancaria y con Tarjeta de Crédito, o a través de PayPal, así como el pago en metálico.

El plazo de entrega dependerá de la provincia en la que se efectúe el pedido, y en cualquier caso empieza a contar desde que RANELMO, S.A.. recibe el importe estipulado. RANELMO, S.A. realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a RANELMO, S.A..

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de RANELMO, S.A., no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado, por otro, del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.

Los productos adquiridos deben abonarse en el momento de la firma del contrato mediante alguno de los medios de pago seleccionados que, para mayor seguridad del cliente, son:

> Transferencia bancaria a la cuenta bancaria que le remitirá RANELMO, S.A. al finalizar el pedido.

> Tarjeta de Crédito.

Después de haber recibido el pago correspondiente, RANELMO, S.A. procederá a emitir y enviar la factura al cliente.

La factura se enviará una vez el pedido esté totalmente abonado.

RANELMO, S.A. procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la Web.

A la entrega del producto, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega, dando su conformidad a la entrega efectuada. RANELMO, S.A. ofrece a sus clientes distintas formas de pago, con el objeto de facilitarle el método más conveniente.

4.2. Devoluciones y Derecho de resolución.

La devolución de cualquier producto exigirá el acuerdo de ambas partes. RANELMO, S.A. se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por los productos, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.

RANELMO, S.A.. solamente aceptará la devolución del producto si:

1. En el plazo marcado al efecto por la Ley, el arrendatario ejercita su derecho de resolución. RANELMO, S.A. aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando el producto estuviese en el mismo estado (no desprecintado ) en que le fue entregado, y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.

2. El producto estuviese defectuoso: A este respecto RANELMO, S.A.. estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.

3. El producto no le fuese proporcionado en el plazo que previamente hubiese indicado RANELMO, S.A. en su oferta en firme.

4. RANELMO, S.A. procederá igualmente a devolver el importe cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

5. RANELMO, S.A. aceptará la devolución del producto cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

Las presentes Condiciones se resolverán automáticamente por la extinción de la sociedad RANELMO, S.A. o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera.

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), RANELMO, S.A.., otorgará un plazo de 7 días para la resolución o desistimiento del contrato.

5. Propiedad Intelectual.

La totalidad de los contenidos a los que se acceda a través del servicio prestado por RANELMO, S.A. están sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de RANELMO, S.A.. Dicho contenido no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por RANELMO, S.A..

Igualmente, RANELMO, S.A. será el responsable de obtener el permiso para la utilización de las marcas, logos y demás signos distintivos que se incorporen en cualquier parte de la página Web y que no sean propiedad de RANELMO, S.A..

Todos los contenidos y partes integrantes de la pagina Web www.varlion.com , han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe, con información procedente total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad, razón por la cual RANELMO, S.A. no se responsabiliza en manera alguna de la inexactitud o la no actualización de los contenidos.

La entidad se reserva el derecho o facultad de efectuar cualquier cambio en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.

RANELMO, S.A., velará en todo momento por adaptar su página Web a cualquier cambio o actualización legal en materia de servicios telemáticos.

6. Legislación

Con carácter general las relaciones entre RANELMO, S.A.. con los usuarios de los servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, presentes en este sitio Web están sometidos a la legislación y jurisdicción española.

CLAUSULA DE PUBLICACIÓN DE DATOS EN UNA PÁGINA WEB

El afectado queda informado de que los datos recogidos, conforme a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter personal y del Real Decreto 1720/2007 del Reglamento de desarrollo de la LOPD, serán incluidos en un fichero inscrito en el Registro General de Protección de Datos, cuyo Responsable del fichero es RANELMO, S.A..El afectado podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos en un plazo máximo de treinta días entendiéndose prestado el consentimiento en caso de no pronunciarse a tal efecto.

Asimismo, mediante la presente cláusula, solicitamos su consentimiento expreso para la publicación de sus imágenes en nuestro sitio Web, con la única finalidad de gestión fotografías, eventos, competiciones, etc., para lo cual deberá marcar una de las siguientes opciones:

Autorizo la publicación de mis datos según lo informado . No autorizo la publicación de mis datos . Le informamos que podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a calle C/ DUERO, 21-NAVE 2 28840, MEJORADA DEL CAMPO, MADRID, TELF: 91 679 17 22. o a través de correo electrónico a contacto@varlion.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. e indicando en el asunto 'PROTECCIÓN DE DATOS'.

Las presentes condiciones de devolución, desistimiento o revocación se rigen en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/1999 , de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica así como la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación. La Tienda Online se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos en el producto o productos a devolver, así como para cubrir todos los gastos ocasionados por la devolución. La Tienda Online aceptara la devolución del material recibido en los siguientes casos:

-  El material enviado al cliente ha llegado roto, dañado o en malas condiciones

En estos casos, la Tienda Online se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en el domicilio del cliente y de reponerlo, SIN cargos adicionales. El cliente está obligado a revisar el material recibido con el objeto de verificar que el material recibido está en buenas condiciones y no se dan las circunstancias descritas en este apartado, en caso contrario, el cliente está obligado a comunicar las anomalías observadas en un plazo máximo de 24 horas desde la firma de las copias del albarán de recogida. La falta de dicha comunicación en caso de anomalía en el plazo previsto eximirá a la Tienda Online de cualquier responsabilidad en el material recibido por el cliente.

-  El material enviado al cliente no es el solicitado

El cliente comunicará la incidencia a la Tienda Online en un plazo no superior a 3 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. En este caso, la Tienda Online se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en el domicilio del cliente y de reponerlo por el producto o productos correctos, SIN cargos adicionales. El cliente deberá devolver el material erróneo en el mismo estado en el que se entrego, sin desprecintar ni usar, con su embalaje original intacto y por tanto en perfecto estado para la venta.

-  El cliente ha recibido su pedido correctamente y desea devolverlo por otra talla o color

En este caso el cliente deberá comunicar a la Tienda Online su intención de devolver el pedido en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. El cliente acepta la renuncia a este derecho de devolución en caso de que transcurran más de 7 días hábiles desde la firma del albarán de entrega. El cliente devolverá el material en el mismo estado en el que se entregó y sin instalar ni haber sido usado de ninguna manera, con su embalaje original y por tanto en perfecto estado para la venta. La Tienda Online sustituirá el producto por el solicitado en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la recepción nuevamente del material en el almacén que designe La Tienda Online, en este caso los gastos de envío y los gastos de devolución serán abonados por parte del cliente. En caso de no haber la talla o color solicitados para la devolución, el cliente será avisado por la marca y acordarán el reembolso o los plazos de espera en caso de aceptarla en función de la posible reposición del producto.

-  El cliente ha recibido su pedido correctamente y desea devolverlo por no satisfacerle

En este caso, la devolución no será aceptada.

Obligaciones del cliente en la recepción del pedido

La agencia de transporte entregará al cliente el bulto o bultos que forman su pedido y le mostrará dos copias del albarán de entrega, una copia la deberá firmar el cliente y quedará en posesión de la agencia de transporte y la otra copia será para el propio cliente.

La firma del albarán de transporte implica la conformidad de la entrega del pedido por parte de la agencia de transporte y la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.

Antes de la firma de la copia del albarán, el cliente está OBLIGADO a comprobar que el número de bultos recibidos coinciden con los indicados en el albarán de entrega de la agencia de transporte. El cliente está obligado a comprobar que el bulto o bultos recibidos están en perfecto estado, entendiendo en este sentido lo siguiente: no se observan deformaciones en el bulto o bultos que haga pensar que este o estos han sido golpeados durante su transporte, los bultos se encuentran perfectamente cerrados y mantienen su precinto original intacto. En caso de observarse alguna anomalía en el bulto o bultos recibidos, el cliente deberá anotar dicha anomalía en el apartado de observaciones de ambas copias de albarán y procederá a contactar de inmediato con el Departamento Comercial de la Tienda Online.

Pese a no observarse ninguna anomalía aparente tal y como se indica en el punto anterior, el cliente está obligado a anotar en ambas copias del albarán de entrega el texto 'Material pendiente de revisar', acción esta necesaria para poder utilizar la cobertura de seguro del transporte en el caso de que el producto o productos incluidos en el bulto o bultos se demuestre que han sido dañados durante su transporte. La no inclusión de la anotación que corresponda según los dos apartados anteriores en el apartado de observaciones de ambas copias de albarán implicará la renuncia de cualquier reclamación o denuncia sobre el material recibido y se exime a la Tienda Online de cualquier responsabilidad sobre dicho material.

Una vez el cliente ha firmado el albarán de entrega del pedido y por tanto está en posesión de su pedido, deberá comprobar antes de eliminar el precinto original del embalaje del Fabricante del producto adquirido, que la descripción del producto que aparece en dicho embalaje se corresponde con el producto adquirido.

Independientemente de los derechos de los usuarios al realizar su compra, no podrán ser devueltos el material solicitado bajo pedido.

Los defectos manifiestos deberán reclamarse por escrito y con detalle dentro de los siete días siguientes a la recepción de la mercancía. Esto es de aplicación también para entregas erróneas y para suministros en exceso o en defecto. Cualesquiera otros defectos deberán reclamarse de inmediato. Cualquier infracción de la obligación de reclamación conllevará la pérdida de las pretensiones del Cliente derivadas de los defectos.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente de la tienda online para estos efectos en el plazo de 24 horas, en el correo electrónico contacto@varlion.com.

Transferencia del riesgo

El riesgo se transferirá al Cliente en el momento en que la mercancía haya salido de nuestra fábrica o del almacén.

Si el envío se retrasa por razones que sean responsabilidad del Cliente, el riesgo se transferirá a éste en el momento en que reciba la notificación de que la mercancía está lista para su envío.

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega se prolongarán en lo que corresponda cuando se produzcan impedimentos imprevisibles que se encuentren fuera de nuestra área de influencia, como huelgas, bloqueos, fallos de funcionamiento o retrasos en la entrega de la materia prima, y con independencia de si dichos impedimentos se producen en nuestras instalaciones o en las de nuestros proveedores. Tampoco nos haremos responsables de tales circunstancias si en dicho momento ya hubiéramos incurrido en demora. Si los plazos de entrega se prorrogan más de ocho semanas, ambas partes estarán facultadas para desistir del contrato.

La Tienda Online está sometida a un estricto régimen de actualización diaria. Esta tarea de actualización se lleva a cabo gracias a la información del stock disponible en los almacenes. La Tienda Online está programada para permitir a los clientes la realización de pedidos de productos disponibles. Dado que la Tienda Online es actualizada una vez cada 24h, y al volumen de pedidos que se confirman diariamente, el cliente acepta SIN reserva alguna, que se pueden dar casos en los que el cliente confirma un pedido de algún producto o productos cuya disponibilidad en tiempo real es sin stock. En este caso, la Tienda Online ofrecerá la posibilidad al cliente de anular el pedido y reembolsar el importe del mismo o bien la sustitución del producto o productos sin stock por otros que estén disponibles y sean de similares prestaciones. Una vez el pedido del cliente se ha confirmado, se procederá al envío del pedido desde el almacén. El pedido es enviado a través de alguna de las agencias de transporte de ámbito nacional e internacional que de forma diaria atienden el envío de los pedidos confirmados en la Tienda Online.

El cliente acepta SIN reserva alguna que el plazo de entrega comienza en el momento en el que la agencia de transporte genera el albarán de recogida del pedido. El plazo aproximado de entrega es:

- De 3 a 4 días laborables para pedidos cursados dentro de la península Ibérica y Baleares.

- De 7 a 10 días laborables para pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla.

- De 5 a 7 días laborables para el resto de países que permitan la compra durante el proceso de la misma.

Si transcurridos estos plazos desde la confirmación de un pedido, el cliente no hubiera recibido el pedido, deberá comunicarlo de inmediato al Departamento de Atención al Cliente de la Tienda Online a través del teléfono: +34 918 305 814 / 5 / 6 / 7.

Lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción, legislación aplicable

Para cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las presentes Condiciones Generales manifestada por cualquier usuario particular, ambas partes se someterán a lo que dictamine los tribunales de nuestra empresa en Madrid

Jurisdicción competente será la de Madrid. Sin embargo, tenemos derecho a ejercer medidas judiciales frente al Cliente también en el lugar donde esté ubicado su domicilio social.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago aceptadas para compras en la tienda online son exclusivamente tarjeta y Paypal. De forma excepcional, si un cliente tiene problemas al comprar, ya sea a causa de errores en la tienda online o por problemas externos a RANELMO, S.A., podremos ofrecer la posibilidad de realizar dicha compra mediante transferencia bancaria con la previa aprobación del cliente.

Será obligatorio que el cliente presente un justificante de la transferencia por email.

El pedido será gestionado, preparado y enviado una vez que el importe correspondiente se haya recibido de forma correcta en la cuenta. Es necesario que el cliente tenga en cuenta que este proceso puede tardar entre 1 y 2 días laborables.